FRAGEN UND ANTWORTEN
WANN SOLL MAN ANFANGEN SICH EIN BRAUTKLEID AUSZUSUCHEN?
Da fast alle internationalen Hersteller Lieferzeiten von bis zu 6 Monaten haben und bei den meisten Brautkleidern noch Änderungen durchzuführen sind, empfehlen wir Ihnen, ca. 6 bis 8 Monate vor Ihrer Hochzeit einen Beratungstermin zu vereinbaren.
BRAUCHE ICH EINEN TERMIN ODER KANN ICH EINFACH SO VORBEIKOMMEN?
Selbstverständlich können Sie jederzeit unser Atelier zu den angegebenen Öffnungszeiten besuchen. Wenn Sie allerdings eine ausführliche Beratung und eine ruhige Atmosphäre zur Auswahl Ihrer Kleidung wünschen, wäre es von Vorteil, wenn Sie einen Termin mit uns vereinbaren würden, wir empfehlen Ihnen einen Besuch unter der Woche damit wir uns ausschließlich Zeit für Sie nehmen können, um auf Ihre Wünsche einzugehen.
ICH ARBEITE SEHR LANG UND KANN SIE NUR SCHWER BESUCHEN KOMMEN, WAS KANN ICH TUN?
IST EIN BERATUNGSTERMIN KOSTENPFLICHTIG?
Hier bieten wir zwei verschiedene Beratungsmodelle an.
Die kostenlose PREMIUMBERATUNG und die kostenpflichtige EXCLUSIVBERATUNG.
Variante 1 – Kostenlose „Premium“ Beratung
- Intensive Wohlfühl-Beratung: herzlich, kompetent & individuell
- Einzelberatung, d.h. nur SIE stehen für uns im Mittelpunkt
(Ausnahme: Bräute, die nur zur Orientierung einmal über die Kleider/Kollektionen schauen wollen)
- Ausführliches Beratungsgespräch zur Ermittlung Ihrer persönlichen Wünsche
- Anprobe Ihrer Wunsch-Kleider
- Welcome-Drink und beim Kauf eines Kleides stoßen wir gemeinsam mit einem Gläschen Sekt an!
- Dauer der Beratung: ca 1,5 Stunden
Die Premiumberatung wird qualifiziert und hochwertig durchgeführt.
Diese Art von Beratung wird für die Bräute interessant, die unser Atelier und die angebotenen Kollektionen unverbindlich kennenlernen möchten.Variante 2 - exklusive „V.I.P“-Beratung
Für alle Bräute die Ihren Brautkleidkauf zu einem unvergesslichen Event machen möchten und Ihrer Kleiderauswahl eine sehr hohe Bedeutung zumessen.
Sie wollen mit Ihren Begleiterinnen einen unvergesslichen Moment erleben,
dann buchen Sie bei uns die exklusive „V.I.P“-Beratung.
Hier stehen nur Sie im Mittelpunkt!
Intimer & persönlicher geht es nicht:
Buchen Sie jetzt für Ihren Traumtag Ihren perfekten V.I.P. Raum.
Hier werden Mädchenträume war…
Wir bitten um Verständnis, dass wir für einen "VIP" Termin 150,- € Gebühr für die Auslagen verlangen müssen (für 4 Personen). Beim Kauf eines Brautkleides bekommen Sie dann 100,-€ auf das Kleid angerechnet (ab einem Wert des Kleides von 1.000,- €).
Genießen Sie den sehr emotionalen Moment der Brautkleidwahl in höchster Privatsphäre ganz intensiv:
Wir begrüßen Sie und Ihre Begleitung mit einem Glas Sekt oder einem anderen Getränk
-Eingehendes Beratungsgespräch zur Ermittlung Ihrer persönlichen Wünsche
-Kompetente, ausgiebige, typgerechte Beratung durch qualifizierte, fachkundige Modeberaterinnen
-Eine ausgebildete Fachberaterin nur für Sie alleine und sonst niemanden
-Reservierung Ihres persönlichen separierten Beratungsbereichs nur für Sie und Ihre Begleitung
-Beratungszeit für jede Braut max. 3 Stunden inklusive Accessoires-Beratung für den perfekten Look
-Höchste Privatsphäre durch fehlende Anwesenheit fremder Kunden
-Diese Beratung ist auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich
-Angenehme Fußbodenheizung im Kabinen- und Spiegelbereich
-Bei diese Beratung sind bis zu 4 Begleitpersonen möglich
-Kaffee, Wasser, Sekt und kleine Leckereien und Köstlichkeiten für Sie und Ihre Begleitung
-Für die Dauer der Anprobe stellen wir Ihnen als Braut gerne einen Anprobe-Kimono und Schuhe zum Wohlfühlen zur Verfügung
-Zur Erinnerung erhalten Sie ein kleines Geschenk von uns
-Ein kostenloser Folgetermin, falls erforderlich, im Rahmen von 1 Stunde bei Ihrer Modeberaterin
Aufgrund unserer großen Auswahl und zeitlich ausreichender Beratung kommt es fast immer zum Klirren der Sektgläser nach einer erfolgreichen Beratung. Die Atelier-Pauschale wird dann natürlich nicht berechnet. Lassen Sie sich verzaubern von unserer grandiosen Auswahl von in allen Stilrichtungen. Für fast jede Braut ist ein Kleid dabei, egal ob Ihr Traum in Weiß oder in edlen Champagnertönen sein soll. Sie dürfen höchste Aufmerksamkeit durch unsere Beraterinnen erwarten. Selbst der weiteste Weg lohnt sich. Nach Ihrem Einkauf erstatten wir Ihnen gerne eine Pauschale für Ihre Benzinkosten, da wir leider nicht bei jeder Braut vor Ort sein können.
Unser Beratungsgutschein eignet sich auch als besonderes Geschenk für die Braut.
Sprechen Sie uns an – wir stellen Ihnen gerne einen Geschenkgutschein aus.
Nur mit fester Terminvereinbarung möglich. Der Beratungsgutschein ist personalisiert und nicht übertragbar.
WIEVIEL PERSONEN DARF ICH ZU DEN TERMIN MITBRINGEN?
IST DAS MITBRINGEN VON TIEREN GESTATTET?
HABEN SIE JEDES KLEID IN JEDER GRÖßE AUF IHRER WEBSEITE?
Unsere Bildauswahl soll Ihnen einen Gesamtüberblick über die Kollektionen unserer Hersteller vermitteln.
WELCHE GRÖßEN SIND ERHÄLTLICH?
BIETEN SIE AUCH BRAUTMODE IN ÜBERGRÖßE AN?
ICH HABE MEIN TRAUMKLEID BEI EINEM ANDEREN HERSTELLER GESEHEN, KÖNNEN SIE ES MIR TROTZDEM BESORGEN?
SIND AUCH INDIVIDUELLE MAßANFERTIGUNGEN MÖGLICH?
WAS MACHE ICH WENN ICH UNGLÜCKLICH BIN MIT MEINER BERATERIN?
DARF ICH WÄHREND DES BERATUNGSTERMINS FOTOGRAFIEREN?
Die Erfahrung hat gezeigt, dass Fotografieren während der Anprobe (bei Brautkleid & Abendkleid) die Beratungsarbeit in erheblichem Maße stört. Zudem sehen Sie in Ihrem Brautkleid auf einem „Schnappschussbild“ nie so gut aus wie in Natur. Von vielen Modellen finden Sie auf unserer Homepage professionelle Fotos.
KANN ICH EIN BILD VON MEINEM TRAUMKLEID BEKOMMEN?
DARF ICH ALLE KLEIDER, DIE MIR GEFALLEN, ANPROBIEREN?
ICH MÖCHTE EIN KLEID ANPROBIEREN, ODER EINE ANDERE GRÖSSE DES KLEIDES, DAS ABER BEI IHNEN NICHT IM LADEN VORRÄTIG IST. KÖNNEN SIE DAS MODELL DIE GRÖSSE BESTELLEN UND ICH ENTSCHEIDE MICH DANN, OB ICH ES KAUFE?
HANDELT ES SICH NUR UM MUSTERKLEIDER BEI IHNEN, DIE NUR ZU BESTELLEN SIND?
ICH HABE MEIN TRAUMKLEID WÄHREND EINES BESUCHES BEI IHNEN GEFUNDEN,
BIN ABER NOCH UNENTSCHLOSSEN. KANN ICH ES BEI IHNEN RESERVIEREN LASSEN?
Sprechen Sie bitte mit uns.
ICH HABE MEIN TRAUMKLEID BEI IHNEN GEFUNDEN, WIE GEHT ES WEITER?
Falls Ihr Kleid bestellt werden muss, stehen Ihnen noch zwei weitere Termine an. Der erste Termin ist der Anprobetermin (bitte vereinbaren Sie einen separaten Termin), in der Sie Ihr Kleid noch einmal komplett anziehen, inklusive des gesamten Zubehörs, wie Schuhe, Schleier, Unterwäsche usw. Die Anprobe findet auf unseren Absteckpodesten und in eigenen Probekabinen statt. Die Schneiderin (wir arbeiten mit einem Änderungsatelier zusammen) wird bei diesem Termin bei Ihnen sein und Sie über alle erforderlichen Änderungsarbeiten informieren und sobald Sie zustimmen auch sofort abstecken. Ebenso beantwortet Sie natürlich gerne sämtliche Fragen rund um Ihr Brautkleid und die Änderungsarbeiten. Sobald das Kleid fertig abgesteckt ist, gehen Sie ein paar Schritte im Kleid und prüfen, ob alles perfekt passt. Sie werden zu Ihrer Sicherheit und zur Kontrolle von unseren Beraterinnen bei der Anprobe abgemessen und auch gewogen. Dies dient allen zur Sicherstellung, dass die Änderungen zum Abholtermin perfekt passen. Nach der Anprobe vereinbaren Sie bitte einen weiteren Probetermin: den zweiten Anprobetermin. Bis dahin wird Ihr Kleid fertig geändert. Das Kleid wird dann noch einmal anprobiert und sofern alles passt, können Sie es auch schon mit nach Hause nehmen. Eventuelle Kleinigkeiten können noch an Ort und Stelle geändert werden, aber normalerweise passen unsere abgeänderten Kleider einwandfrei. Sie bekommen Ihr Brautkleid frisch aufgebügelt im tadellosen Zustand in einem blickdichten und atmungsaktiven Kleidersack, übergeben. Bitte transportieren Sie Ihr Kleid nach Möglichkeit nur liegend oder hängend.
MUSS ICH FÜR DIE ACCESSOIRES UND ÄNDERUNGEN VORHER EINEN TERMIN VEREINBAREN?
WAS SOLLTE ICH VOR DEM ÄNDERUNGSTERMIN BEACHTEN?
SIND DIE ÄNDERUNGEN INKLUSIVE?
WIE LANGE DAUERN ÄNDERUNGSARBEITEN IN DER REGEL?
WANN KANN ICH MEIN BRAUTKLEID NACH DER ÄNDERUNG ABHOLEN?
ICH HABE EINE LANGE ANREISE UND NICHT DIE MÖGLICHKEIT ZU MEHREREN ANPROBETERMINEN ZU KOMMEN. WAS KANN ICH MACHEN?
MUSS ICH DIE ÄNDERUNGEN BEI IHNEN DURCHFÜHREN LASSEN?
MEINE KONFEKTIONSGRÖßE IST NORMALERWEISE 36, SIE HABEN MEIN BRAUTKLEID ABER IN EINER ANDEREN GRÖßE BESTELLT, WARUM?
Jeder unserer Hersteller hat eine eigene Maßtabelle, anhand dieser Tabelle können unsere Beraterinnen nach dem Abnehmen Ihrer Maße die optimale Größe für den jeweiligen Hersteller ermitteln. So kann es sein, dass Sie bei dem einen oder anderen Hersteller eine andere Größe benötigen als in der normalen Konfektion. Ein Brautkleid ist doch etwas anders geschnitten und erfordert eine andere Passform als eine Jeans. Bitte zögern Sie nicht, unsere Beraterinnen bei Zweifeln sofort anzusprechen. Gerne steht Ihnen auch eine Schneidermeisterin zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen die Gewissheit zu geben, dass alles richtig ist.
WIE LANGE SIND DIE LIEFERZEITEN?
ICH HEIRATE SEHR KURZFRISTIG. BEKOMME ICH TROTZDEM EIN KLEID BEI IHNEN?
ICH HABE AUF MEINER EC-KARTE EIN TAGESLIMIT (Z.B. 1000 EURO), WAS KANN ICH TUN?
KANN ICH MEIN BRAUTKLEID AUCH FINANZIEREN?
Auch Ihr Abendkleid können Sie bequem finanzieren
GEBEN SIE MENGENRABATT?
HABEN SIE AUCH BRAUTMODE FÜR SCHWANGERE?
HABEN SIE AUCH ACCESSOIRES?
ICH MÖCHTE MEINE SATIN-SCHUHE NACH DER HOCHZEIT GERNE EINFÄRBEN LASSEN, WIE GEHT DAS?
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Schuhe nach dem Färben NICHT imprägniert werden. Sofern Sie dies wünschen, bitten wir Sie dies hinterher selbst zu tun.
VERLEIHEN SIE AUCH BRAUTKLEIDER?
KAUFEN SIE NACH DER HOCHZEIT MEIN BRAUTKLEID WIEDER AN?
ICH HABE MEIN BRAUTKLEID WOANDERS GEKAUFT, BRAUCHE ABER NOCH DIE PASSENDEN ACCESSOIRES. BEKOMME ICH DIE BEI IHNEN?
ICH HABE MEIN BRAUTKLEID WOANDERS GEKAUFT, KANN ICH ES BEI IHNEN ÄNDERN LASSEN?
KANN ICH MEIN BRAUTKLEID UND/ODER ACCESSOIRES UMTAUSCHEN?
Sowohl die Braut als auch der Verkäufer investieren viel Zeit in die Wahl des perfekten Kleides. Die zukünftige Braut hat Zeitschriften gewälzt, Einkaufs-Begleiterinnen motiviert und verschiedene Kleider probiert. Das Ergebnis: Ihr Traumkleid. Das Geschäft und die Braut schließen daraufhin einen Kaufvertrag ab. Der kann mündlich, schriftlich oder per Handschlag erfolgen - er hat auf jeden Fall Gültigkeit. Rechtlich gesehen sind die Einzelhandelsgeschäfte nicht verpflichtet, ein Kleid zurückzunehmen. Doch vor allem in Deutschland sind wir von Handelsketten gewöhnt, das Gekaufte mindestens zwei Wochen lang umtauschen zu können. Das ist allerdings nur dann möglich, wenn der Verkaufende dies ausdrücklich einräumt. Gesetzlich ist es nicht vorgeschrieben.
Und was passiert bei einem Mangel? Dann haben die Bräute als Käufer natürlich ein Gewährleistungsrecht. Dies erfordert ein Umdenken bei der Braut. Allerdings ist ein Brautkleid auch keine Jeans. Zum einen ist die Beratung von Hochzeitsmode viel zeitintensiver und persönlicher als bei T-Shirt und Co. Zum anderen ist das Kleid keine Massenware. Es wird nach Ihren Wünschen angefertigt und extra importiert. Die Geschäfte haben heutzutage nicht selten mit einer Art Braut-Tourismus zu leben. Es ist sehr ärgerlich wenn Bräute mehrere Läden abklappern und Verkäuferinnen für mehrere Stunden blockieren, nur um das gleiche Kleid woanders für 50 Euro weniger zu kaufen.
Vertrauen Sie Ihrem Gefühl! Sie haben sich bei der Anprobe genau in dieses Kleid verliebt. Es wird bestimmt die richtige Wahl sein. Lassen Sie sich nicht durch Stimmen anderer verunsichern.
KANN ICH EIN WEIßES BRAUTKLEID NOCH MIT 40 TRAGEN?
WAS MUSS ICH BEIM SCHUHKAUF BEACHTEN?
VERSENDEN SIE KATALOGE? KANN ICH EIN KATALOG MITNEHMEN?
HABEN SIE AUCH GUTSCHEINE?
MIR GEFÄLLT IHRE INTERNETSEITE SEHR. WO HABEN SIE SIE IN AUFTRAG GEGEBEN?
Wenn Sie ins Impressum schauen, finden Sie dort alle Kontaktdaten.
WIE LANGE DAUERT EIN BRAUTMODEN - BERATUNGSTERMIN?
VERZEHR VON GETRÄNKEN UND LEBENSMITTELN IN IHREN RÄUMLICHKEITEN?
WAS KOSTET IHRE BRAUT-UND ABENDMODE?
WIE KANN ICH MEIN BRAUTKLEID BEZAHLEN? WAS FÜR ZAHLUNGSBEDINGUNGEN HABEN SIE?
Neben Bargeld nehmen wir auch alle Arten von EC bzw. Maestro-Karten und Kreditkarten an. Schecks akzeptieren wir nicht.
Wenn Sie unseren Barzahlungsskonto in Höhe von 3 % in Anspruch nehmen möchten, ist der volle Kaufpreis sofort fällig (auch bei Bestellungen, die mehrere Wochen dauern). Wenn Sie nicht genügend Bargeld oder Karten dabei haben, reicht eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Kaufpreises. Der Restbetrag muss innerhalb einer Woche auf unser Konto unter Angabe der Rechnungs- und Kundennummer überwiesen werden.
Ratenzahlungen sind in Ausnahmefällen und nur nach Absprache mit der Geschäftsleitung möglich.
Wir bieten auch eine Finanzierung an. Sprechen Sie mit uns.
WELCHE SERVICELEISTUNGEN BIETEN SIE AN?
- kostenloser, atmungsaktiver und hochwertiger Kleidersack
- Aufbügeln Ihres Kleides /Anzuges kurz vor der Abholung
- Änderungsservice mit Kooperation
- Vermittlung von vielen Hochzeitspartner (Blumen, Friseur, Braut Make-up, Hochzeitsauto, Hochzeitstauben, DJ, Hochzeitssängerin uvm.)
- Anprobetermine außerhalb der Öffnungszeiten
- Kostenlose Parkplätze direkt am Haus
- Ratenzahlung nach Absprache
- Finanzierung
FÜHREN SIE AUCH KLEIDER FÜR BLUMENMÄDCHEN, KOMMUNION BZW. TAUFE?
WIR HELFEN IHNEN GERNE!
ÜBERZEUGEN SIE SICH BEI EINEM GANZ PERSÖNLICHEN BERATUNGSTERMIN VON DER SCHÖNHEIT UND ELEGANZ UNSERER UMFANGREICHEN KOLLEKTION.
WIR FÜHREN KLEIDER NAMHAFTER INTERNATIONALER DESIGNER UND KLEIDER AUS UNSERER
EIGENEN KOLLEKTION