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Fragen und antworten

Viele Fragen treten immer wieder auf. Aus diesem Grunde haben wir hier eine Übersicht für Sie vorbereitet und hoffen, dass wir auch Ihnen damit schon ein wenig helfen können. Sollte die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei sein, freuen wir uns, Ihre Frage direkt über unser Kontaktformular, telefonisch oder persönlich beantworten zu dürfen.

WANN SOLL MAN ANFANGEN SICH EIN BRAUTKLEID AUSZUSUCHEN?

Generell gilt immer: je früher desto besser. Meistens haben Sie kurz vor Ihrer Hochzeit genügend andere, organisatorische Dinge zu erledigen, so dass Sie froh sind wenn Ihr Brautkleid schon gut behütet in Ihrem Schrank hängt.

Da fast alle internationalen Hersteller Lieferzeiten von bis zu 6 Monaten haben und bei den meisten Brautkleidern noch Änderungen durchzuführen sind, empfehlen wir Ihnen, ca. 6 bis 8 Monate vor Ihrer Hochzeit einen Beratungstermin zu vereinbaren.

BRAUCHE ICH EINEN TERMIN ODER KANN ICH EINFACH SO VORBEIKOMMEN?

Nein, es ist nicht zwingend erforderlich, aber ratsam. Ganz einfach um Ihnen längere Wartezeiten zu ersparen.

Selbstverständlich können Sie jederzeit unser Atelier zu den angegebenen Öffnungszeiten besuchen. Wenn Sie allerdings eine ausführliche Beratung und eine ruhige Atmosphäre zur Auswahl Ihrer Kleidung wünschen, wäre es von Vorteil, wenn Sie einen Termin mit uns vereinbaren würden, wir empfehlen Ihnen einen Besuch unter der Woche damit wir uns ausschließlich Zeit für Sie nehmen können, um auf Ihre Wünsche einzugehen.

ICH ARBEITE SEHR LANG UND KANN SIE NUR SCHWER BESUCHEN KOMMEN, WAS KANN ICH TUN?

In Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache finden wir sicherlich auch einen Beratungstermin außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Bitte vereinbaren Sie dazu telefonisch einen Termin. Selbstverständlich sind wir Ihnen auch bei der Empfehlung und Reservierung einer Übernachtungsmöglichkeit behilflich.

WIE LANGE DAUERT EIN BRAUTMODEN - BERATUNGSTERMIN?

Ein Brautkleid kauft man nicht einfach zwischendurch. In gemütlichem Ambiente sollen Sie genügend Zeit haben, um die wichtige Entscheidung des Brautkleidkaufs genießen zu können. Wir planen für Sie zwei Stunden ein. Natürlich kann es ab und zu auch länger dauern, es sollte für Sie aber nicht zu anstrengend werden. Am besten, Sie nehmen sich an diesem Tag frei, um ohne Hektik und Zeitdruck aussuchen zu können.

IST EIN BERATUNGSTERMIN KOSTENPFLICHTIG?

Nein, unsere Beratung ist unverbindlich und selbstverständlich gratis.
Hier bieten wir zwei verschiedene Beratungsmodelle an.
Die kostenlose PREMIUMBERATUNG und die kostenpflichtige EXCLUSIVBERATUNG.

Variante 1 – Kostenlose „Premium“ Beratung

- Intensive Wohlfühl-Beratung: herzlich, kompetent & individuell
- Einzelberatung, d.h. nur SIE stehen für uns im Mittelpunkt
(Ausnahme: Bräute, die nur zur Orientierung einmal über die Kleider/Kollektionen schauen wollen)
- Ausführliches Beratungsgespräch zur Ermittlung Ihrer persönlichen Wünsche
- Anprobe Ihrer Wunsch-Kleider
- Welcome-Drink und beim Kauf eines Kleides stoßen wir gemeinsam mit einem Gläschen Sekt an!
- Dauer der Beratung: ca 1,5 Stunden
Die Premiumberatung wird qualifiziert und hochwertig durchgeführt.
Diese Art von Beratung wird für die Bräute interessant, die unser Atelier und die angebotenen Kollektionen unverbindlich kennenlernen möchten.

Variante 2 - exklusive „V.I.P“-Beratung

Für alle Bräute die Ihren Brautkleidkauf zu einem unvergesslichen Event machen möchten und Ihrer Kleiderauswahl eine sehr hohe Bedeutung zumessen.
Sie wollen mit Ihren Begleiterinnen einen unvergesslichen Moment erleben, dann buchen Sie bei uns die exklusive „V.I.P“-Beratung. Hier stehen nur SIE im Mittelpunkt!
Intimer & persönlicher geht es nicht: Das Geschäft steht Ihnen komplett zur Verfügung und Sie können in Kleidern und Accessoires schwelgen.
Mit dabei ist eine individuelle Körperformanalyse und eine Frisuren/Make-up Beratung.
Der Preis von 99 Euro wird Ihnen selbstverständlich bei einem Kauf angerechnet.
Genießen Sie den sehr emotionalen Moment der Brautkleidwahl in höchster Privatsphäre ganz intensiv:
Wir begrüßen Sie und Ihre Begleitung mit einem Glas Sekt oder einem anderen Getränk

• Eingehendes Beratungsgespräch zur Ermittlung Ihrer persönlichen Wünsche
• Kompetente, ausgiebige, typgerechte Beratung durch qualifizierte, fachkundige
Modeberaterinnen
• Eine ausgebildete Fachberaterin nur für Sie alleine und sonst niemanden
• Reservierung Ihres persönlichen separierten Beratungsbereichs nur für Sie und Ihre
Begleitung
• Beratungszeit für jede Braut bis zu 3 Std. inklusive Accessoires-Beratung für den
perfekten Look
• Höchste Privatsphäre durch fehlende Anwesenheit fremder Kunden
• Diese Beratung ist auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich, d.h. wir öffnen unser Geschäft exklusiv für Sie, zu Ihrem Wunschtermin!
• Angenehme Fußbodenheizung im Kabinen- und Spiegelbereich
• Bei diese Beratung sind bis zu 3 Begleitpersonen möglich
• Kaffee, Wasser, Sekt und kleine Leckereien und Köstlichkeiten für Sie und Ihre Begleitung
• Für die Dauer der Anprobe stellen wir Ihnen als Braut gerne einen Anprobe-Kimono
und Schuhe zum Wohlfühlen zur Verfügung
• Ein kostenloser Folgetermin, falls erforderlich, im Rahmen von 1 Stunde bei Ihrer
Modeberaterin


Aufgrund unserer großen Auswahl und zeitlich ausreichender Beratung kommt es fast immer zum Klirren der Sektgläser nach einer erfolgreichen Beratung. Die Atelier-Pauschale wird dann natürlich nicht berechnet. Lassen Sie sich verzaubern von unserer grandiosen Auswahl von in allen Stilrichtungen. Für fast jede Braut ist ein Kleid dabei, egal ob Ihr Traum in weiß oder in edlen Champagnertönen sein soll. Sie dürfen höchste Aufmerksamkeit durch unsere Beraterinnen erwarten. Selbst der weiteste Weg lohnt sich. Nach Ihrem Einkauf erstatten wir Ihnen gerne eine Pauschale für Ihre Benzinkosten, da wir leider nicht bei jeder Braut vor Ort sein können.

Unser Beratungsgutschein eignet sich auch als besonderes Geschenk für die Braut.
Sprechen Sie uns an – wir stellen Ihnen gerne einen Geschenkgutschein aus.
Nur mit fester Terminvereinbarung möglich. Der Beratungsgutschein ist personalisiert und nicht übertragbar

VIP Termine finden zu gesonderten abgesprochenen Terminen statt.
Bitte haben Sie dennoch Verständnis, dass während unseren regulären Öffnungszeiten der Ladenbetrieb nicht unterbrochen werden kann.
Natürlich haben Sie jedoch eine Beraterin ganz für sich alleine in einer unserer beiden separierten Showbühnen wo Sie von Tagesladengeschäft abgeschirmt sind.
Ausserhalb der Ladenzeiten steht Ihnen unser Geschäft komplett zur Verfügung. (nach Absprache)

WIEVIEL PERSONEN DARF ICH ZU DEN TERMIN MITBRINGEN?

Wir möchten Ihnen grundsätzlich keine Einschränkung mit auf den Weg geben, haben Sie aber bitte Verständnis, dass es ab mehr als 3 Personen pro Braut schon sehr eng bei uns wird. Je mehr Beraterinnen Sie mitbringen, desto schwieriger kann es auch für Sie werden, sich zu entscheiden. Denken Sie daran, Sie möchten doch sicher nicht, dass schon viele Personen vor der Hochzeit IHR Kleid gesehen haben, oder?

VERZEHR VON GETRÄNKEN UND LEBENSMITTELN IN IHREN RÄUMLICHKEITEN?

IN IHREN RÄUMLICHKEITEN GEGENÜBER?


Der Verzehr von Getränken und Speisen ist in unseren Räumlichkeiten untersagt. Wir handeln mit empfindlichen Waren und können auf Basis negativer Erfahrungen den Verzehr mitgebrachter Lebensmittel in unseren Räumlichkeiten zum Wohl der Warenqualität nicht gestatten. Wir verweisen hier gerne auf unser hausinternes Bar, in welchem Sie Kaffee, Kuchen, Sekt, kleine Snacks und vieles mehr erwerben können.

IST DAS MITBRINGEN VON TIEREN GESTATTET?

Nein, das Mitbringen von Hunden, Katzen und sonstigen Haustieren ist leider untersagt.

WAS KOSTET IHRE BRAUT- UND ABENDMODE?

Unsere Brautkleider im klassischen Sinn beginnen bei 498,- €, schlichte Modelle oder auch kurze Kleider gibt es aber bereits ab 199,- €. Bei Abend- und Cocktailkleidern beginnen die Preise bereits bei 149,- €.

HABEN SIE JEDES KLEID IN JEDER GRÖßE AUF IHRER WEBSEITE?

Grundsätzlich haben wir jedes Kleid, das wir auf unserer Website zeigen, auch im Sortiment unseres Hauses. Es ist aber nicht möglich, jedes dieser Kleider auch in jeder Größe zu haben, es ist aber jederzeit möglich, das gewünschte Kleid in Ihrer Größe zu bestellen. Wir sind sehr bemüht, unsere Website aktuell zu halten, es kann aber immer wieder vorkommen, dass ein Kleid, das noch auf der Website zu sehen ist, bereits verkauft wurde und daher nicht mehr lagernd ist. Auch diese Modelle können natürlich nachbestellt werden (Lieferzeiten beachten!).

Unsere Bildauswahl soll Ihnen einen Gesamtüberblick über die Kollektionen unserer Hersteller vermitteln.

WANN UND WIE KANN ICH DIE NEUEN KOLLEKTIONEN SEHEN?

In unserem Hause werden die neuen Kollektionen meist ab Ende Oktober gezeigt. Im Rahmen unserer Hausmodenschauen gewähren wir Ihnen gerne einen Einblick in die neuen Trends für die kommende Brautsaison. Wir stellen die Kollektion aus verschiedenen Modellen von namenhaften Herstellern zusammen. Im Anschluss an die Show haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, sich beraten zu lassen und eine Anprobe vorzunehmen. Über die kommenden Modenschautermine informieren wir Sie auf unserer Homepage.

WELCHE GRÖßEN SIND ERHÄLTLICH?

Wir haben in unserem Haus Kleider ab Gr. 30 bis Gr. 66. Auf Anfertigung bzw. Sonderbestellung sind auch andere Größen und Überlängen möglich.

BIETEN SIE AUCH BRAUTMODE IN ÜBERGRÖßE AN?

Wir führen Brautmode bis Gr. 66. Auch die kompliziertesten Sonderwünsche oder aufwändigsten Änderungswünsche werden von unseren Schneidermeisterinnen fachgerecht umgesetzt.

ICH HABE MEIN TRAUMKLEID BEI EINEM ANDEREN HERSTELLER GESEHEN,
KÖNNEN SIE ES MIR TROTZDEM BESORGEN?

Bitte sprechen Sie uns sofort auf Ihre Wünsche an, es gibt immer wieder viele ähnliche Kleider von anderen Herstellern, bei denen oft nur ein kleines Detail anders verarbeitet ist. Wir werden natürlich alles daran setzen, Ihr Traumkleid für Sie zu finden.

SIND AUCH INDIVIDUELLE MAßANFERTIGUNGEN MÖGLICH?

Vereinbaren Sie einen Termin und wir sprechen über Entwurf und Anfertigung Ihres Traumkleides.

WAS MACHE ICH WENN ICH UNGLÜCKLICH BIN MIT MEINER BERATERIN?

Unser Ziel ist es, dass Sie unser Haus niemals unglücklich verlassen. Der Tag an dem Sie Ihr Hochzeitskleid aussuchen soll genauso ein Erlebnis für Sie sein, wie Ihr Hochzeitstag selber. Sollten Sie doch einmal unglücklich mit Ihrer Beraterin sein, so zögern Sie bitte nicht und sprechen uns an um einen neuen Termin mit einer anderen Beraterin zu vereinbaren. Ihre Anliegen sind uns sehr wichtig.

DARF ICH WÄHREND DES BERATUNGSTERMINS FOTOGRAFIEREN?

Nein, fotografieren ist erst nach dem Kauf des Kleides möglich, bzw. wenn Sie verbindlich zugesagt haben, das Kleid zu erwerben.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass Fotografieren während der Anprobe (bei Brautkleid & Abendkleid) die Beratungsarbeit in erheblichem Maße stört. Zudem sehen Sie in Ihrem Brautkleid auf einem „Schnappschussbild“ nie so gut aus wie in Natur. Von vielen Modellen finden Sie auf unserer Homepage professionelle Fotos.

KANN ICH EIN BILD VON MEINEM TRAUMKLEID BEKOMMEN?

Leider nein. Wir empfehlen Ihnen aber gern die jeweilige Hersteller Homepage.

DARF ICH ALLE KLEIDER, DIE MIR GEFALLEN, ANPROBIEREN?

Selbstverständlich. Wir empfehlen aber um sich einen Überblick der für Ihre Silhouette geeigneten Modelle zu verschaffen, sollte im Schnitt zwischen 4 und 8 Kleider anprobiert werden. Wenn Sie mehr als 8 Modelle anprobieren, wird das eher verwirrend als dass Sie Ihre Wahl treffen können.

ICH MÖCHTE EIN KLEID ANPROBIEREN, ODER EINE ANDERE GRÖSSE DES KLEIDES, DAS ABER BEI IHNEN NICHT IM LADEN VORRÄTIG IST. KÖNNEN SIE DAS MODELL DIE GRÖSSE BESTELLEN UND ICH ENTSCHEIDE MICH DANN, OB ICH ES KAUFE?

Grundsätzlich geht das leider nicht. Alle von uns als Händler bestellten Waren müssen bezahlt werden und können von uns nicht zur Ansicht für die Kundin geordert werden. Ihre Bestellung bedeutet einen verbindlichen Kauf. Da die Lieferzeiten zudem drei Monate betragen, ist es auch für Sie selbst zeitlich nicht zu realisieren. Sprechen Sie uns auf jeden Fall an, da es bei manchem Hersteller möglich ist.

HANDELT ES SICH NUR UM MUSTERKLEIDER BEI IHNEN, DIE NUR ZU BESTELLEN SIND?

Nein, Sie haben die Möglichkeit viele Kleider bei uns von der Stange zu kaufen. Nur die Bestseller halten wir uns vor und bestellen Sie gerne für Sie. Nach Ablauf der Saison sind auch die Bestseller zu reduzierten Preisen zum freien Verkauf freigegeben.

ICH HABE MEIN TRAUMKLEID WÄHREND EINES BESUCHES BEI IHNEN GEFUNDEN,
BIN ABER NOCH UNENTSCHLOSSEN. KANN ICH ES BEI IHNEN RESERVIEREN LASSEN?

Ja, eine Reservierung ist in Ausnahmen gegen eine Gebühr möglich.

Sprechen Sie bitte mit uns.

ICH HABE MEIN TRAUMKLEID BEI IHNEN GEFUNDEN, WIE GEHT ES WEITER?

Nachdem Sie sich für ein Kleid entschieden haben gibt es eine umfassende Beratung über die Möglichkeiten an passendem Zubehör. Wir werden Ihnen verschiedene Modelle aus unserem Sortiment zeigen (Kopfschmuck, Ketten, Schuhe…). Sie entscheiden, welche Accessoires Sie an ihrem Hochzeitstag tragen möchten. Im Anschluss daran wird alles im rechtsverbindlichen Kaufvertrag festgehalten und unterschrieben.

Falls Ihr Kleid bestellt werden muss, stehen Ihnen noch zwei weitere Termine an. Der erste Termin ist der Anprobetermin (bitte vereinbaren Sie einen separaten Termin), in der Sie Ihr Kleid noch einmal komplett anziehen, inklusive des gesamten Zubehörs, wie Schuhe, Schleier, Unterwäsche usw. Die Anprobe findet auf unseren Absteckpodesten und in eigenen Probekabinen statt. Die Schneiderin (wir arbeiten mit einem Änderungsatelier zusammen) wird bei diesem Termin bei Ihnen sein und Sie über alle erforderlichen Änderungsarbeiten informieren und sobald Sie zustimmen auch sofort abstecken. Ebenso beantwortet Sie natürlich gerne sämtliche Fragen rund um Ihr Brautkleid und die Änderungsarbeiten. Sobald das Kleid fertig abgesteckt ist, gehen Sie ein paar Schritte im Kleid und prüfen, ob alles perfekt passt. Sie werden zu Ihrer Sicherheit und zur Kontrolle von unseren Beraterinnen bei der Anprobe abgemessen und auch gewogen. Dies dient allen zur Sicherstellung, dass die Änderungen zum Abholtermin perfekt passen. Nach der Anprobe vereinbaren Sie bitte einen weiteren Probetermin: den zweiten Anprobetermin. Bis dahin wird Ihr Kleid fertig geändert. Das Kleid wird dann noch einmal anprobiert und sofern alles passt, können Sie es auch schon mit nach Hause nehmen. Eventuelle Kleinigkeiten können noch an Ort und Stelle geändert werden, aber normalerweise passen unsere abgeänderten Kleider einwandfrei. Sie bekommen Ihr Brautkleid frisch aufgebügelt im tadellosen Zustand in einem blickdichten und atmungsaktiven Kleidersack, übergeben. Bitte transportieren Sie Ihr Kleid nach Möglichkeit nur liegend oder hängend.

MUSS ICH FÜR DIE ACCESSOIRES UND ÄNDERUNGEN VORHER EINEN TERMIN VEREINBAREN?

Ja, auf jeden Fall. Es hilft uns lange Wartezeiten zu vermeiden, und die Termine können insgesamt besser koordiniert werden. Sobald Kleid, Schuhe und der passende Reifrock vorhanden sind kann der Schneidertermin vereinbart werden. Um genügend Zeitpuffer bis zur Hochzeit zu haben empfehlen wir Ihnen ca. 4 - 10 Wochen vor der Hochzeit zum Änderungstermin zu kommen.

WAS SOLLTE ICH VOR DEM ÄNDERUNGSTERMIN BEACHTEN?

Bitte kommen Sie zu den Änderungsterminen frisch geduscht, um Ihr wertvolles Brautkleid zu schonen. Ebenso sollten Sie etwas gegessen haben und nicht mit leerem Magen kommen. Das lange Stehen im Kleid (das Abstecken kann bis zu 1 Stunde dauern) kann auch anstrengend sein. Bitte teilen Sie unseren Schneidermeisterinnen auch sofort mit, wenn Sie schwanger sind oder sich bei Ihnen in nächster Zeit figürlich etwas gravierend verändern sollte. Wichtig ist, dass Sie an dem Tag die Schuhe mitbringen die Sie auch an Ihrem Hochzeitstag planen zu tragen.

SIND DIE ÄNDERUNGEN INKLUSIVE?

Nein, die Änderungsarbeiten werden extra verrechnet und sind nicht im Preis enthalten.

WIE LANGE DAUERN ÄNDERUNGSARBEITEN IN DER REGEL?

Abend- und Tagesgarderobe ändern wir innerhalb 1 -2 Wochen, Brautkleider werden innerhalb von zwei-drei Wochen geändert. Die einzige Ausnahme bilden schwangere Kundinnen. Diese Kleidung wird dann natürlich auch kurzfristiger geändert. Generell wird jedes Kleidungsstück nach der Änderung bei uns noch einmal probiert und dann mit nach Hause genommen.

WANN KANN ICH MEIN BRAUTKLEID NACH DER ÄNDERUNG ABHOLEN?

Je nach Auftragslage dauern die Änderungen bei einem Brautkleid ca. 5 - 15 Werktage. Nach der Änderung wird ihr Brautkleid noch einmal professionell aufgebügelt und in einer blickdichten Brautkleidhülle aus atmungsaktivem Vlies (die wir Ihnen gratis zur Verfügung stellen) verpackt. So ist das wertvolle Teil gegen Schmutz und „neugierige Blicke“ geschützt.

ICH HABE EINE LANGE ANREISE UND NICHT DIE MÖGLICHKEIT ZU MEHREREN ANPROBETERMINEN ZU KOMMEN. WAS KANN ICH MACHEN?

Nach vorheriger Absprache sind auch Expressänderungen, sogenannter „overnight – Service“ möglich. Wir halten uns immer freie Termine für z.B. bei Schwangere oder regional weit entfernte Bräute vor.

MUSS ICH DIE ÄNDERUNGEN BEI IHNEN DURCHFÜHREN LASSEN?

Nein, Sie können Ihr Brautkleid nach vollständiger Bezahlung sofort mitnehmen und bei einem Atelier Ihrer Wahl ändern lassen.

WELCHE VERPACKUNG GIBT ES FÜR MEIN BRAUTKLEID?

Sie erhalten von uns bei der Abholung kostenlos eine große Kleiderhülle. Diese besteht aus einem atmungsaktiven Material und ist hervorragend zur späteren Aufbewahrung des Kleides geeignet.

MEINE KONFEKTIONSGRÖßE IST NORMALERWEISE 36,
SIE HABEN MEIN BRAUTKLEID ABER IN EINER ANDEREN GRÖßE BESTELLT, WARUM?

Da wir Kollektionen verschiedener internationaler Anbieter im Sortiment führen und es im Ausland zu großen Abweichungen der Maßtabellen kommen kann, haben wir verschiedene Maßtabellen zur Hand, um die für Sie perfekte Größe zu ermitteln.

Jeder unserer Hersteller hat eine eigene Maßtabelle, anhand dieser Tabelle können unsere Beraterinnen nach dem Abnehmen Ihrer Maße die optimale Größe für den jeweiligen Hersteller ermitteln. So kann es sein, dass Sie bei dem einen oder anderen Hersteller eine andere Größe benötigen als in der normalen Konfektion. Ein Brautkleid ist doch etwas anders geschnitten und erfordert eine andere Passform als eine Jeans. Bitte zögern Sie nicht, unsere Beraterinnen bei Zweifeln sofort anzusprechen. Gerne steht Ihnen auch eine Schneidermeisterin zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen die Gewissheit zu geben, dass alles richtig ist.

WIE LANGE SIND DIE LIEFERZEITEN?

Ist ein Brautkleid nicht in Ihrer Größe bzw. Farbe auf Lager, liegt die Lieferzeit bei 3 bis 6 Monaten je nach Hersteller. Bitte kalkulieren Sie diese Zeitschiene beim Kauf einer Brautrobe mit ein.

ICH HEIRATE SEHR KURZFRISTIG. BEKOMME ICH TROTZDEM EIN KLEID BEI IHNEN?

Selbstverständlich. Sprechen Sie uns an!

WIE KANN ICH MEIN BRAUTKLEID BEZAHLEN? WAS FÜR ZAHLUNGSBEDINGUNGEN HABEN SIE?

In unserem Haus ist es üblich, das Kleid beim Kauf sofort zu bezahlen.

Neben Bargeld nehmen wir auch alle Arten von EC bzw. Maestro-Karten an. Kreditkarten, sowie Schecks akzeptieren wir nicht.

Wenn Sie unseren Barzahlungsskonto in Höhe von 3 % in Anspruch nehmen möchten, ist der volle Kaufpreis sofort fällig (auch bei Bestellungen, die mehrere Wochen dauern). Wenn Sie nicht genügend Bargeld oder Karten dabei haben, reicht eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Kaufpreises. Der Restbetrag muss innerhalb einer Woche auf unser Konto unter Angabe der Rechnungs- und Kundennummer überwiesen werden.

Ratenzahlungen sind in Ausnahmefällen und nur nach Absprache mit der Geschäftsleitung möglich.

Wir bieten auch eine Finanzierung an. Sprechen Sie mit uns.

ICH HABE AUF MEINER EC-KARTE EIN TAGESLIMIT (Z.B. 1000 EURO), WAS KANN ICH TUN?

Kontaktieren Sie am besten ein paar Tage vor Ihrem Besuch Ihre Hausbank und bitten Sie Ihr Tageslimit für den Besuchstag zu erhöhen. Dies erfolgt in der Regel ohne Probleme.

KANN ICH MEIN BRAUTKLEID AUCH FINANZIEREN?

Sie haben Ihr Traumbrautkleid gefunden, aber es liegt außerhalb Ihres Budgets? Sie möchten sich etwas Besonderes gönnen? Sprechen Sie mit uns!

Auch Ihr Abendkleid können Sie bequem finanzieren

GEBEN SIE MENGENRABATT?

Nein. Wir kalkulieren bereits sehr moderat, so dass wir nach unseren Erfahrungen ohnehin zumeist günstiger als unsere Mitbewerber sind. Aus diesem Grund sind auch vermeintlich große Einkaufsmengen keine Grundlage für Sonderkonditionen jenseits der ohnehin gewährten 3% Skonto bei Bar- und EC-Karten-Zahlung.

WELCHE SERVICELEISTUNGEN BIETEN SIE AN?

• kostenlose Aufbewahrung Ihres Kleides in unserem Lager bis zu 1 Jahr
• kostenloser, atmungsaktiver und hochwertiger Kleidersack
• Aufbügeln Ihres Kleides /Anzuges kurz vor der Abholung
• eigene Änderungsschneiderei
• Vermittlung von vielen Hochzeitspartner (Blumen, Friseur, Braut Make-up, Hochzeitsauto, Hochzeitstauben, DJ, Hochzeitssängerin uvm.)
• Anprobetermine außerhalb der Öffnungszeiten
• Kostenlose Parkplätze direkt am Haus
• Ratenzahlung nach Absprache
• Finanzierung
• Eine optimal ausgestattete barrierefreie Laden und Toilette für Menschen mit Behinderung.

ICH HABE EIN KLEID GEKAUFT UND NUN BIN ICH SCHWANGER. WAS KANN ICH TUN?

Bitte informieren Sie uns bei Bekannt werden der Schwangerschaft. Wir entscheiden dann individuell, ob das ausgesuchte Kleid noch zum Hochzeitstermin passen könnte. Eine Rückgabe des Kleides wegen eingetretener Schwangerschaft kann unsererseits nicht akzeptiert werden.

HABEN SIE AUCH BRAUTMODE FÜR SCHWANGERE?

Ja selbstverständlich! Es gibt von einigen Herstellern spezielle Brautkleider, extra für Ihren wachsenden Babybauch. Ebenso stehen Ihnen erfahrene Schneidermeisterinnen beratend zur Seite, die auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen.

HABEN SIE AUCH ACCESSOIRES?

Selbstverständlich. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Schleier, Bänder, Curlies, Haarblüten, Diademe, Schmuck, Handschuhe, Schuhe, Bolero, Stola, Hut usw.

ICH MÖCHTE MEINE SATIN-SCHUHE NACH DER HOCHZEIT GERNE EINFÄRBEN LASSEN, WIE GEHT DAS?

Alle Satin-Schuhe von Rainbow coloured shoes können je nach Wunsch eingefärbt werden. Bitte bringen Sie uns einfach ein Stoffmuster mit der Farbe Ihrer Wahl mit. Wir schicken Ihre Schuhe dann zusammen mit dem Stoffmuster ein. Nach ca. 3 bis 4 Wochen kommen Ihre Schuhe perfekt eingefärbt zurück.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Schuhe nach dem Färben NICHT imprägniert werden. Sofern Sie dies wünschen, bitten wir Sie dies hinterher selbst zu tun.

KANN ICH MEIN KLEID BEI IHNEN AUFBEWAHREN?

Kostenloser Aufbewahrungsservice ist natürlich ebenfalls selbstverständlich

VERLEIHEN SIE AUCH BRAUTKLEIDER?

Nein, wir verleihen nicht. Bei uns werden Sie auch in kleineren Preislagen fündig.

KAUFEN SIE NACH DER HOCHZEIT MEIN BRAUTKLEID WIEDER AN?

Nein, wir kaufen nicht wieder an.

ICH HABE MEIN BRAUTKLEID WOANDERS GEKAUFT, BRAUCHE ABER NOCH DIE PASSENDEN
ACCESSOIRES. BEKOMME ICH DIE BEI IHNEN?

Selbstverständlich. Bringen Sie Ihr Kleid am besten mit, damit wir die Accessoires perfekt auf Ihr Kleid abstimmen können.

ICH HABE MEIN BRAUTKLEID WOANDERS GEKAUFT, KANN ICH ES BEI IHNEN ÄNDERN LASSEN?

Nein, wir nehmen keine fremden Kleider an.

KANN ICH MEIN BRAUTKLEID UND/ODER ACCESSOIRES UMTAUSCHEN?

NEIN. Laut Kaufvertrag gewähren wir unseren Kunden kein Rückgaberecht. Accessoires, Schuhe, Kleid sowie Unterwäsche sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sowohl die Braut als auch der Verkäufer investieren viel Zeit in die Wahl des perfekten Kleides. Die zukünftige Braut hat Zeitschriften gewälzt, Einkaufs-Begleiterinnen motiviert und verschiedene Kleider probiert. Das Ergebnis: Ihr Traumkleid. Das Geschäft und die Braut schließen daraufhin einen Kaufvertrag ab. Der kann mündlich, schriftlich oder per Handschlag erfolgen - er hat auf jeden Fall Gültigkeit. Rechtlich gesehen sind die Einzelhandelsgeschäfte nicht verpflichtet, ein Kleid zurückzunehmen. Doch vor allem in Deutschland sind wir von Handelsketten gewöhnt, das Gekaufte mindestens zwei Wochen lang umtauschen zu können. Das ist allerdings nur dann möglich, wenn der Verkaufende dies ausdrücklich einräumt. Gesetzlich ist es nicht vorgeschrieben.

Und was passiert bei einem Mangel? Dann haben die Bräute als Käufer natürlich ein Gewährleistungsrecht. Dies erfordert ein Umdenken bei der Braut. Allerdings ist ein Brautkleid auch keine Jeans. Zum einen ist die Beratung von Hochzeitsmode viel zeitintensiver und persönlicher als bei T-Shirt und Co. Zum anderen ist das Kleid keine Massenware. Es wird nach Ihren Wünschen angefertigt und extra importiert. Die Geschäfte haben heutzutage nicht selten mit einer Art Braut-Tourismus zu leben. Es ist sehr ärgerlich wenn Bräute mehrere Läden abklappern und Verkäuferinnen für mehrere Stunden blockieren, nur um das gleiche Kleid woanders für 50 Euro weniger zu kaufen.

Vertrauen Sie Ihrem Gefühl! Sie haben sich bei der Anprobe genau in dieses Kleid verliebt. Es wird bestimmt die richtige Wahl sein. Lassen Sie sich nicht durch Stimmen anderer verunsichern.

KANN ICH EIN WEIßES BRAUTKLEID NOCH MIT 40 TRAGEN?

Selbstverständlich! Die Farbe des Kleides ist nicht abhängig vom Alter, sondern von den Vorlieben der Braut.

WAS MUSS ICH BEIM SCHUHKAUF BEACHTEN?

Der Schuhkauf sollte grundsätzlich nach dem Kleiderkauf getätigt werden, um diese farblich zum Kleid anzupassen. Hierbei ist zu beachten, dass Satinschuhe prima bei hellen Kleidern sind und Lederschuhe oft dunkler ausfallen. Satinschuhe können auch passend zum Kleid eingefärbt werden. Auch nach der Hochzeit ist das eine schöne Alternative, um die Schuhe länger nutzen zu können. Dies ist bei Lederschuhen zwar auch möglich, aber nicht in so vielfältigen Nuancen. Die Absatzhöhe und Form sollte so gewählt werden, dass die Schuhe immer noch bequem sind - immerhin wird die Braut einen ganzen Tag stehend und tanzend in diesen Schuhen verbringen. Wenn man nicht an hohe Absätze gewöhnt ist, sollte man auch am Hochzeitstag eher flachere Schuhe anziehen. Bei der Wahl des Hochzeitskleides sollte daher die Schuhvorliebe berücksichtigt werden. und ein Outfit gewählt werden, unter dem man gegebenenfalls flache Schuhe tragen kann. Wir haben eine große Auswahl an verschiedenen Modellen und Varianten, fragen Sie uns.

FÜHREN SIE AUCH KLEIDER FÜR BLUMENMÄDCHEN, KOMMUNION BZW. TAUFE?

JA. Eine kleine Auswahl finden Sie auf unserer Homepage unter der Rubrik „Festliche Mode für Kinder“. Bitte bringen Sie Ihr Kind zur Anprobe mit, da die Konfektionsgrößen sehr unterschiedlich ausfallen.

VERSENDEN SIE KATALOGE? KANN ICH EIN KATALOG MITNEHMEN?

Leider nein, die aktuellen Kollektionen können Sie bei uns einsehen.

HABEN SIE AUCH GUTSCHEINE?

Natürlich. Bitte teilen Sie uns Ihre vollständige Adresse sowie den Wert des Gutscheines mit. Lassen Sie uns wissen, ob Sie den Gutschein per Nachnahme erhalten oder bei uns in der Atelier abholen möchten.

MIR GEFÄLLT IHRE INTERNETSEITE SEHR. WO HABEN SIE SIE IN AUFTRAG GEGEBEN?

Unsere Seite wurde von unserer Designerin und Geschäftsführerin Tatjana Schlössl gestaltet und umgesetzt.
Wenn Sie ins Impressum schauen, finden Sie dort alle Kontaktdaten.

HABEN SIE NOCH FRAGEN?
WIR HELFEN IHNEN GERNE!

ÜBERZEUGEN SIE SICH BEI EINEM GANZ PERSÖNLICHEN BERATUNGSTERMIN VON DER SCHÖNHEIT UND ELEGANZ UNSERER UMFANGREICHEN KOLLEKTION.

WIR FÜHREN KLEIDER NAMHAFTER INTERNATIONALER DESIGNER UND KLEIDER AUS UNSERER
EIGENEN KOLLEKTION
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